Visa, empresa mundial en pagos digitales, ha anunciado hoy el lanzamiento de Visa Agentic Ready, un nuevo programa global diseñado para apoyar al ecosistema de pagos en su preparación para una nueva era del comercio agéntico. El programa se lanzará inicialmente en Europa, incluido el Reino Unido, y se apoya en Visa Intelligent Commerce, el marco estratégico de Visa para impulsar experiencias de comercio fiables, basadas en inteligencia artificial y escalables.

En una primera fase, Visa Agentic Ready se centrará en preparar a los emisores, ofreciendo a las entidades participantes un marco estructurado para probar y validar transacciones iniciadas por agentes de IA. Para ello, trabajará estrechamente con Visa y con comercios seleccionados con el fin de analizar cómo estas operaciones pueden realizarse de forma segura, a gran escala y en entornos de producción controlados.

A través del programa, los emisores participantes adquirirán experiencia directa sobre cómo las plataformas de compra basadas en agentes de IA pueden iniciar y completar transacciones de forma segura en nombre de los consumidores, manteniendo la confianza, el control y las garantías que caracterizan a la red de Visa.

“A medida que los agentes de IA influyen cada vez más en la forma en que las personas buscan, eligen y compran, los pagos también deben evolucionar”, afirma Eduardo Prieto, director general de Visa en España. “Visa Agentic Ready ayudará inicialmente a los emisores a prepararse para pagos seguros, escalables e iniciados por agentes, sobre una infraestructura en la que los consumidores ya confían”.

Un diseño adaptado a Europa, sobre infraestructuras ya consolidadas

Aunque Visa Agentic Ready es un programa de alcance global, su primera puesta en marcha se realizará en Europa, incluyendo Reino Unido, dentro de un despliegue gradual por fases. Europa reúne condiciones favorables para las pruebas y la colaboración, con una elevada implantación de tecnologías como la tokenización, las passkeys y la autenticación avanzada; capacidades que también forman parte de la infraestructura global de Visa.

En esta primera etapa, el foco está en probar cómo funcionan los pagos iniciados por agentes de IA en entornos reales de emisores, para garantizar que sean seguros, fiables y viables a gran escala.

Visa Agentic Ready se basa en la capa de confianza de Visa, que combina tokens, identidad, gestión del riesgo y mecanismos de control para evaluar cómo pueden habilitarse pagos confiables iniciados por agentes en distintos canales y casos de uso. Este trabajo está contribuyendo a definir cómo los emisores pueden trasladar protecciones ya familiares a futuras experiencias impulsadas por IA, mediante el uso de tokenización y autenticación biométrica, de modo que cada pago iniciado por un agente quede claramente vinculado a una persona real, con su consentimiento y bajo su control en momentos clave.

De la preparación al despliegue a escala real

Llevar el comercio agéntico a gran escala requiere la coordinación de todo el ecosistema de pagos, y Visa ya ha incorporado a varios de sus clientes al programa Agentic Ready.

A través de pruebas controladas en entornos reales con comercios seleccionados, el programa permite a los participantes validar cómo funcionan los pagos iniciados por agentes en situaciones reales de compra. El objetivo es generar confianza en estas nuevas experiencias a medida que pasan de la fase conceptual a su aplicación práctica.

Esta iniciativa forma parte de la visión más amplia de Visa sobre un comercio inteligente y programable, en el que credenciales de pago seguras y las capacidades de su red permiten que las transacciones respondan de forma segura y flexible a la intención del consumidor, al contexto de la compra y a los controles definidos por el usuario.

A medida que una mayor parte del proceso de compra se automatiza, esto ayuda a garantizar que los agentes puedan actuar de forma fluida en nombre del consumidor, manteniendo al mismo tiempo que los consumidores tengan el control total.

Entre los primeros socios emisores que participan en el programa Visa Agentic Ready se encuentran Alpha Bank, Banca Transilvania, Bank Leumi, Bank of Cyprus, Bank of Valletta, Barclays, CAL, Commerzbank, Cornèrcard, DZ Bank, Erste Bank Oesterreich como parte de Erste Group, Eurobank Limited, HSBC UK, MAX, Millennium BCP, Nationwide Building Society, Nexi Group, Piraeus Bank, Raiffeisen Bank International, Revolut y Banco Santander, y se espera que se incorporen socios adicionales a medida que el programa se expanda.

Agentic Ready se apoya en el impulso ya logrado con socios en América del Norte, Asia-Pacífico, Oriente Medio y América Latina, con el objetivo de hacer realidad el comercio impulsado por IA para personas y empresas en todo el mundo.

Declaraciones de socios

• Matías Sánchez, director global de Tarjetas y Soluciones Digitales en Banco Santander: «Este es un paso decisivo para hacer realidad las compras asistidas por IA. Al poner a prueba una transacción real, hemos demostrado cómo estas tecnologías se convierten en un habilitador clave de un comercio agéntico seguro e interoperable dentro de un ecosistema de pagos conectado, que une a bancos, redes y comercios, manteniendo al mismo tiempo las protecciones y el control para los consumidores. Como parte de esta iniciativa, Banco Santander mostró un caso de uso real mediante la compra de un libro con una tarjeta Visa Santander España, evidenciando la aplicación práctica del comercio habilitado por agentes».
• Rom Jackson, responsable de Producto de Pagos con Tarjeta en Revolut: “A medida que la IA evoluciona hasta convertirse en una herramienta activa de compra, la infraestructura de pagos subyacente debe avanzar al mismo ritmo. Al colaborar con Visa en el comercio agéntico, estamos garantizando que tanto las personas como los agentes de IA puedan realizar pagos seguros, instantáneos y fiables con la tarjeta Visa de Revolut. Estamos orgullosos de trabajar junto a Visa para hacerlo posible, asegurando que nuestros clientes puedan aprovechar todo el potencial de la IA con la misma seguridad de primer nivel que esperan.”
• Sr. Panagiotis Divriotis, director de Tarjetas y Préstamos Personales de Alpha Bank: “Alpha Bank colabora con Visa en el programa Agentic Ready para mejorar la forma en que los clientes experimentan las transacciones, haciéndolas más rápidas, inteligentes y seguras. Esto supone un paso más en la inversión del banco en tecnología de vanguardia y en su compromiso de ofrecer un valor real a los clientes.”
• Oana Ilaş, directora general adjunta de Banca Minorista de Banca Transilvania: “En Banca Transilvania, estamos orgullosos de unirnos al programa Agentic Ready de Visa y de contribuir a dar forma al futuro de los pagos inteligentes y seguros. A medida que el comercio impulsado por IA se acelera, nuestro enfoque se centra en garantizar que consumidores y empresas se beneficien de experiencias de pago fluidas, fiables y escalables. La colaboración con Visa y con los principales comercios europeos nos permite innovar de forma responsable y hacer realidad la próxima generación de transacciones iniciadas por agentes.”
• Demetris K. Nicolaou, director digital de Bank of Cyprus: “Estamos orgullosos en Bank of Cyprus de colaborar con Visa en el diseño y la prueba de un marco de pagos agénticos. Como líder en pagos digitales, Bank of Cyprus sigue centrado en ofrecer experiencias fluidas a los clientes tanto en pagos nacionales como internacionales.”
• Oliver Haibt, miembro del consejo divisional de Commerzbank: “El comercio agéntico es un hito importante en la evolución del comercio digital. En Commerzbank, estamos orgullosos de trabajar junto con Visa en esta innovación.”
• Alessandro Seralvo, consejero delegado de Cornèrcard: “Respaldar esta iniciativa de nueva generación de Visa refleja nuestra ambición de mantenernos a la vanguardia de la innovación y de mejorar continuamente la experiencia de pago de nuestros titulares de tarjetas.”
• Dra. Imke Jacob, directora ejecutiva general de DZ BANK AG: “El comercio agéntico está cambiando de forma significativa la manera en que las personas pagan. Al colaborar con Visa queremos contribuir a dar forma a este proceso, adoptando innovaciones que creen interacciones más inteligentes y fluidas para nuestros clientes.”
• Max Clary und Aldringen, director de banca minorista de Erste Bank Oesterreich: “Como líder en innovación en Austria, nos centramos en ofrecer a nuestros clientes soluciones seguras, relevantes y modernas que mejoren su experiencia bancaria cotidiana. El comercio agéntico es un prometedor siguiente paso en las compras digitales, y vemos un gran potencial en su capacidad para responder a las expectativas cambiantes de nuestros clientes en un mundo cada vez más digital.”
• Tom Riley, director de Productos Minoristas del Grupo Nationwide: “Estamos encantados de unirnos al programa Agentic Ready de Visa. Esta colaboración nos ofrece la oportunidad de innovar, explorar y probar nuevas tecnologías en un entorno seguro y controlado, ayudándonos a entender cómo podrían mejorar la forma en que nuestros clientes gestionan su dinero. Los pagos de los clientes continuarán con total normalidad durante estas pruebas. Como ocurre con toda innovación, nuestra prioridad es que ayude a los clientes a sentirse más seguros, mejor informados y con mayor control.”
• Andrew Rankin, director de Pagos de HSBC UK: “Nos complace trabajar con Visa para diseñar y probar un nuevo ecosistema de pagos agénticos seguro, fiable y rápido. Como líder en pagos digitales, HSBC UK está comprometido con reforzar la resiliencia y crear mejores experiencias para nuestros clientes tanto en pagos nacionales como transfronterizos.”
• Christian Segersven, director de negocio de Soluciones de Emisión de Nexi Group: “Hemos entrado en una nueva era en la que la inteligencia artificial tiene el potencial de transformar el ecosistema de pagos, creando importantes oportunidades para ofrecer un mayor valor al cliente. Al mismo tiempo, el aumento de la complejidad incrementa la presión sobre bancos y empresas y acelera la demanda de soluciones avanzadas de emisión preparadas para el entorno agéntico. Nexi mantiene su compromiso de liderar la innovación en pagos y de dar forma al futuro de los pagos agénticos en Europa. Nuestra colaboración con Visa refuerza esta estrategia y fortalece nuestro liderazgo en el avance del comercio digital.”
• Magda Soureli, responsable de Pagos Minoristas de Piraeus Bank: “Estamos encantados de formar parte de esta iniciativa de Visa, que marca una nueva era en la experiencia de pago de los clientes de Piraeus.”
• Amir Rosen, director de IA de Bank Leumi: “El comercio agéntico está pasando rápidamente del concepto a la realidad. Al trabajar con Visa en el programa Agentic Ready, Bank Leumi contribuye a garantizar que los pagos impulsados por IA evolucionen de una manera que combine innovación con la confianza y la seguridad que los clientes esperan del sistema financiero.”
• Yaron Tiktin, director general adjunto y responsable de la división de consumo de Cal: “En una era en la que la IA está transformando la forma en que los consumidores buscan, evalúan y comparan servicios y productos, se espera que la IA agéntica reconfigure también la manera en que realizan pagos con tarjeta de crédito. La participación de Cal en el programa Agentic Ready de Visa permite una experiencia de pago más inteligente, segura y fluida, al tiempo que refuerza la confianza en los sistemas de pago digitales. Esto supone un paso más en la construcción de una infraestructura fiable y avanzada para la próxima generación del comercio digital.”
• Sagit Dotan, consejera delegada de MAX: “Este es un gran paso para el sector y estamos encantados de formar parte de este piloto. MAX colabora con Visa en el programa Agentic Ready para ofrecer más valor, más simplicidad y más innovación a nuestros clientes. Hemos entrado en una nueva era en la que el comercio agéntico está transformando la forma en que las personas eligen y realizan transacciones y, junto con Visa, estamos creando la próxima generación de experiencias de cliente inteligentes, sencillas y que empoderan al usuario.”

Las entidades interesadas en participar en el programa Visa Agentic Ready pueden ponerse en contacto con su ejecutivo de cuenta de Visa para obtener más información.