España se posiciona actualmente como referente en Europa en la adopción de inteligencia artificial (IA) con unas siete de cada diez organizaciones reportando beneficios o ahorros significativos. Según la consultora EY, cerca de la mitad de los altos cargos españoles afirma que sus empresas han superado el millón de euros en ganancias gracias a la IA, pero todavía buscan optimizar sus implementaciones para alcanzar el promedio europeo. No es un caso aislado: un estudio del MIT indica que hasta un 95% de las iniciativas globales de IA empresarial fracasa por una falta de comprensión sobre su aplicación a las necesidades de negocio.
Evolutio, empresa española especializada en IA, considera que el verdadero reto no reside en la tecnología, sino en su aplicación estratégica, por lo que insta a los sectores público y privado a que abandonen una visión puramente tecnológica y elijan un enfoque más integral y estratégico de la IA que permita generar un valor tangible y transformador.
Raúl Chico, Chief AI Officer (CAIO) de Evolutio y uno de los expertos en IA empresarial en España, identifica algunos de los frenos más habituales que impiden a las organizaciones maximizar el valor de sus inversiones en esta tecnología. Uno de ellos es la mala priorización de casos de uso, a veces sin conexión con la estrategia o los resultados económicos. Es preferible, por eso, optar por casos con un enfoque holístico, pero simples en su planteamiento, y con un alto potencial de negocio o eficiencia. “Pensar en grande y empezar en pequeño permite despliegues paulatinos y medibles”, apunta.
Materializar ese potencial requiere una sólida gestión del cambio con la que alcanzar una cultura AI-first, que implique una nueva forma de trabajar, de tomar decisiones y de reinventar procesos. Para Evolutio, “la implementación no se basa simplemente en encajar la IA en las estructuras ya existentes, sino que debe utilizarse eficazmente por las personas, con un acompañamiento al negocio”. Además, cuando se trata de la IA agéntica, que promete un salto cualitativo en proactividad, integración en sistemas y orquestación de procesos completos, “la adopción siempre debe realizarse con un propósito, una ejecución correcta, en cumplimiento con normativas y políticas de gobernanza, sin poner en riesgo la confianza ya ganada”.
El éxito a largo plazo en esa apuesta por la IA —defiende Raúl Chico, de Evolutio— exigirá contar asimismo con “un talento adecuado y una plataforma tecnológica preparada para la escalabilidad y la operación”. Contar con un conocimiento profundo del dominio que se quiere optimizar permitirá producir valor real, siempre que se complemente con una metodología y un modelo de gobernanza robustos. Así, podrá transitarse desde iniciativas o pruebas de concepto prometedoras a soluciones seguras, sostenibles y operativas, consolidando el liderazgo en IA de España, con un impacto económico efectivo y duradero.
Frente al ‘hype’, capacidad experta e integración en procesos de negocio
En un sector a menudo saturado de expectación, Evolutio se distingue por su capacidad experta en integración de los procesos de negocio de sus clientes. En 2020 inició la prestación de servicios de IA y ciberseguridad, empleando sus capacidades previas en cloud y comunicaciones como habilitadores de estas áreas de negocio. Cuenta con equipos altamente especializados que acompañan a grandes clientes, del sector público y privado, en la aceleración de su transformación digital. Este modelo de experiencia probada en España, se expande ahora a México, donde Evolutio también está presente, garantizando a las empresas españolas con presencia allí acceso a un proveedor tecnológico estratégico, con experiencia y resultados tangibles.
Enfocados en la integración tecnológica de procesos de negocio, Evolutio se dedica a mejorar la eficiencia, reducir costes y elevar la calidad de sus servicios a través de su AI Hub. Este centro aplica metodologías ágiles y enfoques colaborativos para desarrollar soluciones, ya sean propias o en codesarrollo con clientes y partners, diseñadas para transformar la experiencia del cliente, reforzar la ciberseguridad y optimizar la eficiencia en entornos cloud. El equipo dedicado del AI Hub trabaja con flexibilidad, alternando el desarrollo de nuevas herramientas con la ejecución de proyectos avanzados de IA, tanto en fase de producto como de implementación.
Reconociendo que la IA demanda un rediseño operativo y una integración sistémica en el negocio, Evolutio va más allá de la mera implementación, potenciando su capacidad consultiva, forjando alianzas estratégicas con grandes clientes, realizando adquisiciones clave y cultivando talento. Este enfoque holístico permite abordar proyectos de IA basada en agentes con una visión estratégica que asegura no solo la adopción tecnológica, sino la generación de un impacto real y sostenible en la ventaja competitiva de las organizaciones.
