Google ya no es la única puerta de entrada a internet. Cada vez más usuarios realizan sus consultas directamente en herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, Gemini o Perplexity, donde no hay listas de enlaces, sino respuestas directas. En España, el uso de estas herramientas de inteligencia artificial ya refleja este cambio: uno de cada tres usuarios de internet utiliza herramientas de IA en su día a día, con ChatGPT como herramienta dominante (30,6%), según datos de la CNMC. Este crecimiento —que se ha disparado en el último año— evidencia una migración progresiva hacia motores de respuesta impulsados por IA frente a la navegación tradicional entre múltiples páginas.
Este cambio no solo afecta al entorno digital, sino también a la manera en que las empresas se relacionan con sus clientes y gestionan su presencia online. En lugar de competir únicamente por aparecer en buscadores, las organizaciones deben adaptarse a un contexto en el que los sistemas de inteligencia artificial actúan como intermediarios en el acceso a la información, seleccionando y priorizando las fuentes que consideran más relevantes.
En este contexto, HubSpot anuncia el lanzamiento de HubSpot AEO, una solución diseñada para ayudar a las empresas a comprender y mejorar cómo aparece su marca en los motores de respuesta impulsados por inteligencia artificial.
AEO, clave en la nueva visibilidad digital
El AEO representa una evolución en la gestión de la presencia digital. Mientras que en los buscadores tradicionales el usuario elige entre múltiples resultados, en los sistemas de IA es el propio modelo el que decide qué fuentes mostrar. En este entorno, factores como la reputación digital, la presencia en medios, la actividad en redes sociales, las reseñas y la calidad del contenido influyen directamente en la visibilidad de las organizaciones.
Los datos reflejan la magnitud de este cambio. El tráfico orgánico de los clientes de HubSpot ha descendido un 27 % interanual, mientras que el tráfico procedente de motores de inteligencia artificial se encuentra en crecimiento. En España, la adopción de estrategias vinculadas a motores de respuesta avanza con rapidez. Según el estudio “¿Tu IA produce más pero no produce mejor?” de HubSpot, el 79 % de los profesionales de marketing españoles ya actúa o evalúa incorporar AEO en su estrategia: un 44 % lo considera ya una parte activa de su plan y un 35 % se encuentra en fase de evaluación o piloto. Además, un 18 % lo considera relevante para los próximos 12 meses.
«La forma en que buscan los compradores está cambiando radicalmente. Están haciendo preguntas en motores como ChatGPT y Gemini, y las empresas que aparecen en esas respuestas ya llevan ventaja», afirmó Yamini Rangan, CEO Global de HubSpot. «Por eso hemos creado la solución de AEO de HubSpot: para ayudar a las empresas a mejorar su visibilidad en la IA, aumentar la notoriedad de su marca y, en última instancia, conseguir más leads cualificados».
Cómo HubSpot AEO ayuda a las empresas a adaptarse a la IA
HubSpot AEO aborda este reto integrando datos reales de clientes procedentes del CRM para identificar cómo interactúan los usuarios con los sistemas de inteligencia artificial. A partir de esta información, la plataforma sugiere oportunidades de mejora alineadas con el comportamiento real del mercado.
Además, la herramienta conecta el análisis con la ejecución, permitiendo crear contenidos, actualizar páginas web o activar estrategias digitales desde un único entorno. Entre sus funcionalidades destacan el monitoreo de la visibilidad de marca en IA, el análisis de sentimiento, el seguimiento de la cuota de presencia frente a competidores y la identificación de las fuentes que utilizan los modelos para construir sus respuestas.
En este nuevo escenario, la forma de acceder a la información está cambiando, y con ella, la manera en que las empresas deben posicionarse en el entorno digital.
Los primeros resultados muestran también un impacto directo en el negocio. En algunos casos, el tráfico procedente de motores de inteligencia artificial ya representa cerca del 15 % de los leads totales, mientras que las estrategias centradas en estos entornos han generado incrementos significativos de tráfico y conversiones en cuestión de semanas. En este contexto, la compañía refuerza su propuesta de valor ofreciendo a cualquier empresa, independientemente de su tamaño, la posibilidad de probar la herramienta de forma gratuita durante 28 días.
