Luzia, la compañía española de inteligencia artificial B2C de mayor crecimiento en Europa que cuenta con 90 millones de usuarios en todo el mundo, evoluciona con el lanzamiento de la primera plataforma de IA agéntica para el público generalista desarrollada en España. Se trata de una solución gratuita, intuitiva y diseñada para ser accesible a todo el mundo.
Esta nueva generación tecnológica se materializa con LuziClaw, la evolución de Luzia, que va más allá del modelo tradicional de chat conversacional para incorporar capacidades agénticas avanzadas de IA contextual. Es decir, la IA ya no solo responde a preguntas, sino que ahora también es capaz de transformar conversaciones de WhatsApp en acciones, recordatorios y seguimientos, además de ayudar a ejecutar tareas como explicar documentos complejos, comparar opciones y facilitar la toma de decisiones.
Esta nueva funcionalidad gratuita, integrada en la app de Luzia y en WhatsApp con el número de teléfono +34 711 24 84 42, no requiere de conocimientos técnicos, ayuda a las personas a hacer cosas, recordar lo importante, reducir la carga mental y la necesidad de cambiar entre aplicaciones o gestionar manualmente cada proceso.
En concreto, responde al reto de coordinar las múltiples tareas y gestiones del día a día que implican organización, seguimiento y toma de decisiones. LuziClaw está diseñada para ayudar a gestionar una factura, entender un documento o realizar una tarea administrativa, pasando de la consulta a la acción. La herramienta interpreta comunicaciones, explica los pasos a seguir, crea recordatorios automáticamente, redacta reclamaciones, realiza seguimientos de trámites, organiza citas y reservas, y convierte información dispersa en acciones concretas.
También permite a los usuarios compartir documentos, imágenes o mensajes relevantes —como una factura, un contrato, el horario del colegio o un número de pedido— y mantener ese contexto para futuras consultas, sin necesidad de organizar el contenido en carpetas o categorías. De este modo, cuando el usuario pregunte “¿Cuándo tengo que pagar el seguro?” o “¿Esta factura es correcta?”, la herramienta podrá utilizar la información previamente compartida para ofrecer una respuesta rápida. El sistema procesa toda la información de forma anónima y no utiliza los contenidos para entrenar modelos de IA.
En términos de funcionalidad, uno de los aspectos más relevantes es su capacidad para transformar conversaciones de WhatsApp en acciones, recordatorios y seguimientos. Puede analizar el contexto de los mensajes para recordar temas pendientes, sugerir acciones o ayudar a mantener el seguimiento de compromisos abiertos. En el ámbito personal, podría recordar a un usuario que pregunte a un familiar o amigo cómo se encuentra después de una situación relevante, o sugerir retomar una conversación pendiente: “Marta ayer fue al hospital, ¿quieres preguntarle cómo le fue?” o “Hace dos semanas que no hablas con Marcos, ¿retomamos la conversación?”.
“Llevamos tres años construyendo la IA más cercana a la gente. Primero en WhatsApp, luego en la app, con millones de personas que la usan cada día para aprender, para resolver dudas, para acompañarse. Esa base es lo que hace posible el siguiente paso. LuziClaw no reemplaza a Luzia, la completa: es lo que ocurre cuando la IA que ya te conoce empieza a hacer cosas por ti, sin que tengas que pedírselo. Construimos para el 90% de la población, que no está sentada delante de un ordenador todo el día. Para ellos, que la IA actúe es más valiosa que cualquier competición de laboratorio”, comenta Álvaro Higes, CEO y fundador de Luzia.
La empresa consolida así su evolución de una app a una plataforma tecnológica multiproducto orientada al consumidor, y prevé seguir lanzando soluciones accesibles, gratuitas y basadas en el lenguaje natural, que permitan a cualquier persona interactuar con la IA sin necesidad de conocimientos técnicos.
De aplicación conversacional a plataforma global de IA
Fundada en 2023 por Álvaro Higes, Luzia es una compañía española que nació como un asistente personal de inteligencia artificial integrado en WhatsApp, con la misión de democratizar el acceso a la IA y ponerla al alcance de cualquier persona. En pocos meses, amplió su propuesta de valor con el lanzamiento de una aplicación móvil propia. Ahora, apenas tres años después, se ha consolidado como una de las compañías de IA para consumidores de mayor crecimiento en Europa, con más de 90 millones de usuarios en más de 40 países —entre ellos España, México, Brasil, Argentina y Colombia— y más de 50 millones de descargas de su app.
El crecimiento de Luzia ha estado respaldado por inversores internacionales reconocidos por su expertise en entornos tecnológicos como Prosus Ventures, Khosla Ventures, Monashees o Endeavor Catalyst, así como de business angels como el exjugador de baloncesto Pau Gasol. La compañía ha captado cerca de 50 millones de dólares en varias rondas, lo que le ha permitido acelerar su expansión y reforzar la inversión en tecnología propia avanzada.
Actualmente, cuenta con un equipo de 36 profesionales y oficinas centrales en Madrid y Brasil, además de sedes en Barcelona y Alicante. Luzia impulsa una etapa centrada en el desarrollo de productos especializados basados en inteligencia artificial contextual y agéntica, con el objetivo de seguir impulsando su crecimiento internacional y ampliar el papel de la IA en la vida cotidiana de las personas.
